Не видите себя на видео во время звонков в Skype? Вот исправление!

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

В этом обзоре мы рассмотрим, как решить вопрос «в Скайпе я вижу собеседника, а он меня не видит»? Мы обсудим причины возникновения проблемы и подробно разберем инструкции по ее решению. Данная статья пригодится всем пользователям, ведь столкнуться с подобной неполадкой может каждый.

Начнем с обсуждения, что делать – меня не видит собеседник в Скайпе и рассмотрим настройки камеры.

Настройки

Проблема с отображением картинки, так же как и со звуком (например, если не слышно собеседника Скайп) может крыться в настройках программы. Чтобы установить верный опционал, необходимо:

  • Открыть мессенджер;
  • Найти иконку «Настройки»;

ne-vidno-sobesednika-2.jpg

  • Выбрать пункт «Звук и видео»;
  • Напротив надписи «Камера» открыть нужное устройство (в списке может быть доступно несколько названий);
  • Проверить отображение изображения на экране.

ne-vidit-sobesednik-2-1.jpg

«Камера уже настроена, но при разговоре по Скайпу собеседник меня не видит? Что же делать»,- интересуются пользователи. Возможно, стоит проверить корректность работы драйверов.

Драйвера

Чтобы узнать, не сбились ли настройки работы программного обеспечения, сделайте следующее:

  • Войдите в диспетчер устройств — нажмите WIN+R и укажите код «devmgmt.msc» кликните на «ОК»;
  • Перейдите к пункту «Камеры» и «Видеоадаптеры»;
  • Проверьте наличие обновлений и корректность работы. Переустановить или загрузить драйвера можно с сайта официального дистрибьютора.

Обязательно проверьте, начнет ли работать камера после обновления. Для этого включите программу с отображением веб-изображения или штатную проверку вебки.

Если вопрос, почему в Скайпе меня не видит собеседник, а я его вижу, по-прежнему остался нерешенным, изучите следующую часть статьи.

Проблемы у собеседника

Стоит проверить, как работает программа другого пользователя – возможно, он просто отключил отображение видео в своем мессенджере. Порекомендуйте оппоненту сделать следующее:

  • Открыть вкладку «Настройки»;
  • Перейти к блоку «Звонки»;
  • Выбрать строку «Автоматически отвечать на входящие звонки…» и установить галочку в пункте «…отвечать на звонки с видео».

Обратите внимание, причина неполадок может крыться:

  • В низкой скорости соединения. Обратитесь к провайдеру, перезагрузите роутер и закройте ненужные вкладки;
  • В отсутствии разрешения на передачу видео. Значок камеры при звонке не должен быть перечеркнут — проверить это можно в настройках компьютера: Откройте «Параметры» раздел «Конфедициальность», слева нажмите на «Камера», а справа переведите ползунок напротив Скайп в активное положение.

Вот и все, теперь вы знаете все ответы на вопрос: «Почему в Скайпе я вижу себя, а не собеседника» и сможете быстро решить проблему.

Видеозвонки стали именно той функцией, из-за которой программа Skype стала столь популярной в свое время. Возможность видеться с близкими людьми, знакомыми и друзьями в режиме «Онлайн» оказалась очень полезной. Тем более, что работает она совершенно бесплатно. И очень неприятно выяснять в ходе разговора, что с видео возникла проблема. В данной статье мы разберемся, что делать, когда в Скайпе меня не видят, а я вижу собеседника.

Руководство

Всего можно выделить четыре основные причины проблем с видео в разговоре Skype:

  • Что-то не так с интернетом.
  • Неправильные настройки программы.
  • Отсутствие последних обновлений.
  • Отсутствие драйверов на веб-камеру.

Для полного охвата всех вариантов, мы разберем каждую ситуацию. Для удобства восприятия разобьем дальнейшее повествование на несколько логических блоков.

Интернет-соединение

Стоит понимать, что для подключения вебки требуется более быстрый и стабильный интернет, чем в случае с голосовым вызовом. Так что медленное соединение не даст возможности подключить видеосвязь в Скайпе. Этот момент нужно брать во внимание.

Настройки Skype

Как правило, большая часть проблем со связью в Скайпе связана с некорректными настройками программы. А значит, самое время их изменить. Для этого:

  1. В главном окне кликаем на значок «Три точки» рядом с именем пользователя (левый верхний угол).
  2. В контекстном меню выбираем пункт «Настройки».
  3. Далее, переходим на вкладку «Звук и видео».
  4. Обращаем внимание на блок «Видео». Сверху находится окно предпросмотра, где должна показываться картинка с веб-камеры. Если там пусто, то пробуем сменить устройство в пункте «Камера».

Устаревшая версия программы

При использовании устаревшей версии Скайпа люди часто сталкиваются с различными сбоями. Как правило, программа обновляется автоматически. Но в некоторых случаях данная процедура не запускается. А значит, ее нужно вызвать вручную.

Инструкция по ручному обновлению:

  1. Опять открываем страницу настроек программы, как и в предыдущей инструкции.
  2. Но на этот раз переходим на вкладку «Помощь и отзывы».
  3. Дожидаемся проверки на наличие обновлений.
  4. Соглашаемся с установкой, кликнув по выделенной кнопке:
  5. Ждем, пока процедура не будет завершена.

Драйвера для веб-камеры

Если вы используете внешнюю вебку, которая подключается по USB, то дело может быть в отсутствии необходимых драйверов для нее. Установить драйвера получится с помощью Диспетчера устройств Windows.

Пошаговая инструкция:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R на клавиатуре.
  2. Вставьте в поле «Открыть» команду devmgmt.msc.
  3. Кликните «ОК» для продолжения.
  4. В результате на экране появится окно Диспетчера устройств. Найдите и разверните пункт «Устройства обработки изображений».
  5. Щелкните правой клавишей мыши по графе с вашей вебкой.
  6. Выберите пункт «Обновить драйвер».
  7. Далее, нажмите на «Автоматический поиск…».
  8. Завершаем процедуру, пользуясь текстовыми подсказками.

Полезные рекомендации

Если предыдущие шаги не принесли результата, обратите внимание на проблемные области, способные вызвать неполадку:

  • Проверьте, не деактивирована ли у вас камера во время диалога (соответствующий значок не должен быть перечеркнут).
  • Удостоверьтесь, что другие программы не используют вебку.

Есть несколько причин, почему собеседник не видит изображение с вашей вебки – начиная от системных сбоев, недостатка драйверов и заканчивая некорректной настройкой программы. Мы описали действенные решения для каждого из случаев. Одно из них обязательно вам поможет.

К сожалению данная проблема имеет довольно массовый характер и подобные вопросы часто задаются нам через форму обратной связи. По словам многих пользователей, столкнувшихся с ней, возникает она спонтанно, либо в самом начале использования Skype. Сразу отметим, что в большинстве случаев такого рода проблемы решаются довольно просто – изменением параметров веб камеры в настройках программы. Как именно мы рассмотрим в данной статье.

Суть проблемы

Если вас не видит собеседник, а вы наоборот его видите, то это значит, что ваша веб камера, установленная на вашем ПК, не отправляет изображение адресату и решать эту проблему нужно именно на вашем компьютере. Соответственно если вы не видите собеседника – то проблема на его ПК.

Решение

Заходим в настройки скайпа. Для этого в главном окне программы слева вверху напротив вашего имени нажимаем на три горизонтальные точки и в открывшемся меню выбираем “Настройки”.

Вход в настройки скайпа

В появившемся окне слева в меню выбираем “Звук и видео”.

Вкладка, отвечающая за звук и видео. Выбор активной веб камеры

В правой части окна отобразятся сведения о веб камере. Если там написано, что камера не обнаружена, то это значит что она не подключена к компьютеру/ноутбуку или же не исправна. В редких случаях может потребоваться установка драйвера для нее.

Обратите внимание, что в правом верхнем углу присутствует выбор активной веб камеры. Активная значит используемая скайпом в данный момент.

Попробуйте нажать туда левой кнопкой мыши и из появившегося списка выбрать любое другое название. Понять что вы выбрали правильную камеру можно по появлению изображения с нее в окне ниже.

Появившееся изображение – признак выбора правильной камеры

Как только вы увидели свое изображение в этом окне, то это значит что в данный момент назначена активной правильная камера и теперь ваши собеседники будут видеть вас при разговорах в видео режиме.

Можете закрыть окно настроек и попробовать кому – нибудь позвонить для проверки работоспособности видео.

Skype — бесплатный софт для обмена сообщениями и разговоров по видеосвязи. Поддерживается компьютерами и популярными мобильными платформами. Если вы задаетесь вопросом, почему в Скайпе меня не видят, а я вижу собеседника, то далее мы расскажем, что делать в такой ситуации.

Проблемы с камерой

Если раньше Skype нормально работал, но теперь во время звонка по видеосвязи собеседник видит черный экран или перечеркнутый значок камеры, то попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Установите последнюю версию драйверов для «вебки». Узнать модель и фирму производителя можно через Диспетчер устройств.
  2. Убедитесь, что «вебка» работает. Проверьте ее через системное приложение или другую программу для общения по видеосвязи.
  3. Если используете ноутбук, то обновите драйвера для видеоадаптера, материнской платы и других связанных компонентов.

В случае если камера не определяется во всех приложениях, то попробуйте обновить драйвера. Если после этого Skype ее все равно не видит, но вы уверены, что устройство нормально работает (можно проверить через другую программу), то скорее всего сбились параметры по умолчанию.

Настройка камеры

Для корректного отображения картинки при разговорах по видеосвязи необходимо правильно настроить веб-камеру. Сделать это можно через настройки программы. Порядок действий:

  1. Запустите Skype и авторизуйтесь с помощью логина и пароля. На главной странице нажмите на значок «Показать больше» (в виде трех горизонтальных точек).
  2. В появившемся меню выберите пункт Настройки. Откроется вкладка, где можно увидеть все необходимые параметры.
  3. Перейдите на блок «Видео» и напротив надписи «Камера» выберите нужное устройство. Например, HD Webcam.
  4. Если в списке несколько устройств, то переключайтесь между ними и следите, чтобы в поле ниже появилась картинка.

Все внесенные изменения сохраняются автоматически. Поэтому, если в настройках вы видите свое изображение, то просто закройте это окно и попробуйте сделать тестовый звонок.

Другие проблемы

Если в диспетчере задач и настройках Скайпа камера нормально функционирует, то попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Убедитесь, что скорость подключения к сети соответствует нормам. Если вы используете слишком медленный Интернет, то программа автоматически выключит веб-камеру или не сможет передать с нее данные.
  2. Возможно, что вы просто забываете включить «вебку». Для этого во время разговора просто кликните на значок в виде камеры. Он не должен быть перечеркнут.
  3. Проверьте, не используется ли камера другими программами. Транслировать изображение с «вебки» через несколько приложений одновременно нельзя.

Если переустановить драйвера не получается, а веб-камера не работает во всех приложения, а не только в Скайпе, то скорее всего проблема в аппаратной части компьютера. Скорее всего камеру потребуется починить или заменить.

Пользователи Windows 10 часто используют Skype для голосовых и видеозвонков, и это мы можем понять, потому что это качественный инструмент. Кроме того, впервые за многие годы настольная версия Skype не выглядит как нечто из фильма 90-х годов. Можно с уверенностью сказать, что Microsoft проделала достойную работу с тех пор, как компания приобрела Skype, но, к сожалению, некоторые проблемы сохраняются и по сей день.

Одна из проблем, с которой некоторые пользователи сталкиваются в течение некоторого времени, во многом связана с их неспособностью видеть себя при совершении видеозвонка в Skype. Видите ли, другая сторона может видеть хорошо, но пользователь не может видеть себя в этой маленькой коробке, расположенной в углу. Это немного расстраивает, зная, что у другой стороны есть вид, но вы не можете сказать, сидите ли вы в правильном месте перед камерой.

Прежде чем мы углубимся, мы бы хотели попросить вас выключить и включить видео, используя кнопки на экране.

1] Проверьте, работает ли веб-камера

imge_12071.jpg

Для этого нажмите на кнопку с тремя точками рядом с фотографией в профиле в Skype . На следующем шаге нажмите Настройки аудио и видео , и оттуда должен включиться свет веб-камеры, и тогда вы должны увидеть, показывает ли ваше лицо.

Если ничего не отображается, значит, Skype не распознает вашу камеру должным образом.

2] Обновите драйвер для своей веб-камеры

imge_12087.jpg

Идите вперед, нажмите Windows Key + X и выберите в меню Диспетчер устройств . Теперь нажмите Imagine Devices или Камеры в списке оборудования, а затем следите за своей веб-камерой.

Последний шаг – нажмите Обновить программное обеспечение драйвера , а затем Выполните автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

3] Сброс приложения Skype

imge_12099.jpg

Выйдите из приложения Skype и сразу перезагрузите компьютер. Как только ваша система будет восстановлена, нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть меню Настройки , и оттуда выберите Приложения .

Из списка приложений прокручивайте, пока не наткнетесь на Skype. Нажмите на него, выберите Расширенный вариант и, наконец, выберите вариант с надписью Сбросить .

Перезапустите Skype, войдите снова, затем попытайтесь сделать еще один видеозвонок своим друзьям и родственникам.

Мы уверены, что хотя бы один из этих вариантов поможет решить большинство проблем с видеозвонками.

Читать дальше : нет видео, аудио или звука при звонках через Skype.

Используемые источники:

  • https://skypefan.ru/vizhu-sobesednika-a-on-menya-ne-vidit/
  • https://sergoot.ru/people-cannot-see-me-when-i-skype-but-i-can-see-them
  • https://helpadmins.ru/pochemu-v-skajpe-menja-ne-vidit-sobesednik-a-ja-ego-vizhu/
  • https://skypeshe.ru/faq/pochemu-v-skajpe-menya-ne-vidyat
  • https://techarks.ru/windows/skajp/ne-vidite-sebya-na-video-vo-vremya-zvonkov-v-skype-vot-ispravlenie/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий