Почему не отправляется видео в Whatsapp

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Почему не открывается (не показывается, не воспроизводится) видео в ватсапе?

Основные причины возникновения проблем с воспроизведением видео:

  • Отсутствие подключения к интернету
  • Нестабильное подключение сети
  • Неправильная работа карты памяти
  • Устаревшая версия приложения
  • Несовместимости установленного мессенджера и  платформы устройства
  • Неверный видео формат
  • Конфликты с другими приложениями и сервисами
  • Несовместимость со встроенным плеером

photo_2018-12-11_19-17-48-169x300.jpg

Как решить проблему?

При возникновении проблем с интернетом подключитесь к другой сети или свяжитесь с оператором для решения проблем. Если подключение есть, но видеозапись не грузится, то необходимо проверить, хватает ли трафика и скорости сети для воспроизведения полученного файла.

Также может быть обыденная причина, на которую зачастую не обращают внимания –отсутствие достаточного количества свободного пространства для загрузки и воспроизведения видео-файла. Для решения следует освободить место на смартфоне во внутренней памяти устройства, удалив лишние данные и файлы. photo_2018-12-11_19-17-44-169x300.jpg

Возможны проблемы с совместимостью и актуальностью пакетов кодеков, которые используются в установленной версии мессенджера Ватсап на смартфоне. В этом случае необходимо обновить приложение Ватсап и встроенный плеер воспроизведения видео на девайсе.

Также следует проверить как интернет работает в других программах для работы с видео: браузер, ютуб, гугл фильмы и тому подобное. Если в других приложениях все загружается и работает достаточно хорошо, то неисправность может быть в отсутствии обновления.

Для решения последних двух проблем необходимо:

  • Зайти в магазин приложений
  • Перейти в раздел имеющихся программ
  • Тайпнуть по ссылке «Обновить» рядом с мессенджером Ватсап

В айфонах ошибок с СД-картами быть не может, так как смартфоны не поддерживают установку внешней памяти устройства. А для решения данной неисправности в андроидустройствах следует:

Читайте также:  Whatsapp в Китае

Мессенджер поддерживает все распространенные форматы, но следует учесть, что виды MP4 бывают разные, поэтому определенные по-особому закодированные файлы могут не отправляться в приложении.

Если ролик имеет неподдерживаемый формат, но можно переконвертировать его: в интернете есть множество онлайн-ресурсов для выполнения этой функции.

При существовании конфликта с другими приложениями следует:

  • Если известно какая программа мешает правильной работе мессенджера, то необходимо удалить полностью или попробовать переустановить.
  • Если нет – то требуется сделать полную резервную копию смартфона и данных приложений и сбросить устройство до заводских настроек.

По отзывам пользователей мессенджера на мобильной платформе Андроид, например, зачастую возникают неприятности, связанные с неправильной работой приложения, при конфликте с сервисом Google Photo. Эту проблему рекомендуют решать путем обновления этих двух приложений и все приходит в норму.

Также в заключение хотелось бы указать еще на один необычный способ решения проблем с воспроизведением видео. По отзывам это очень действенный метод, хотя звучит очень странно.

Пошаговая инструкция:

  • Установите статус «Не беспокоить» в статусе учетной записи мессенджера.
  • Включите звуковые оповещения на приходящие уведомления о новых событиях в приложении.
  • Как говорят источники, после этого видео начинает воспроизводиться.

В стабильной и бесперебойной работе мессенджеров случаются сбои. Если Ватсап не отправляет видео, причина кроется в настройках софта или в самом устройстве. Бывает, что из-за этого не отправляются сообщения. Выяснив происхождение неполадки, можно наладить отправку видеофайлов.

Есть несколько причин почему Ватсап не отправляет видео.

Почему не отправляется видео в Whatsapp и что делать

При неоднократных неудачных попытках отправить видеоролик контактам в Вотсапе не стоит расстраиваться. Задачу можно решить без посторонней помощи. Возможно, не потребуется относить мобильное или стационарное устройство в ремонтную мастерскую.

Распространенные предпосылки сбоя в работе софта:

  • недостаточная скорость интернет-соединения или нестабильная сеть;
  • неполадки в настройках телефона, присутствие вирусов;
  • неподдерживаемый формат видео;
  • превышение максимально допустимого размера файла, перегрузка памяти устройства;
  • блокировка отправки ролика флеш-картой.

Способ решения проблемы полностью зависит от причины.

Переполнена память устройства

Телефоны Android рассчитаны на фиксированный объем сохраняемой информации. При его превышении некоторые приложения, включая мессенджер Ватсап, могут давать сбои.

Если неудачные попытки передачи видеоролика связаны с перегруженной памятью, программисты советуют действовать согласно следующей инструкции:

  1. Открыть настройки.
  2. Выбрать вкладку «Хранилище данных».
  3. Перейти в раздел «Освободить пространство».
  4. Отметить галочкой ненужные файлы, удаление которых не повредит дальнейшей эксплуатации Iphone или другого устройства с установленным WhatsApp.
  5. Активировать функцию очистки памяти нажатием клавиши «Очистить».
Переполнена память телефона.

Многие приложения, загруженные на смартфоны, не используются. Их тоже рекомендуется удалить в соответствующем разделе. Освободившегося пространства должно хватить для восстановления функций Вацапа.

Низкая скорость соединения

Для начала нужно проверить подсоединение к интернету. Для надежности можно отключить устройство от сети и подключить повторно.

Для нормального функционирования приложений, включая передачу медиафайлов, требуется стабильное интернет-подключение с достаточной скоростью соединения. Диагностика проводится методом пробного запуска. После перезагрузки открывается любая страница. Если загрузка проходит в стандартном режиме, проблему нужно искать в другом месте. С сетью она не связана.

Устранить неполадки с отправкой видео в Ватсапе, вызванные недостаточно высокой скоростью интернет-соединения, можно за счет ограничения доступа к нему другим приложениям. Процедура заключается в ручной активации функции «Ограничить фоновые показатели». Для этого в настройках телефона предусмотрена вкладка «Использование данных».

Вирусы в телефоне

В некоторых случаях сбой Whatsapp, препятствующий передаче медиафайлов, включая видеоролики, объясняется вирусным заражением. Вредоносное ПО попадает на устройство при посещении неблагонадежных сайтов. Часто на страницах непроверенных порталов содержатся троянские программы. Поэтому сразу после покупки нужно установить на телефон приложение с антивирусной защитой.

Для чистки зараженного устройства придется обратиться в центр сервисного обслуживания. Это не может быть дороже стандартного ремонта. Параллельно мастер поможет с настройками стабильной работы мессенджеров, в том числе наладит отправку видео в Ватсапе.

Для нормального функционирования коммуникативного приложения необходимо правильно выставить на телефоне время и дату. Разница в показателях препятствует обмену файлами между пользователями. Лучший вариант – запрограммировать автоматическую настройку с учетом часового пояса.

Причина в SD карте

Проблемы с картой памяти – одна из распространенных причин блокировки передачи видеоматериалов.

Причиной также может быть поломка SD-карты.

Сбой передачи медиафайлов объясняется:

  • механическим повреждением или нарушением работы программного обеспечения флеш-карты;
  • недостаточным объемом свободного пространства;
  • неправильными настройками SD-карты.

При выставлении опции «Только чтение» автоматически блокируется пересылка любых материалов, загруженных на карту. Пользователь может открывать и просматривать ролики на своем устройстве без ущерба качеству и скорости, но функция передачи будет недоступна.

Освободить недостающее пространство можно удалением неиспользуемых приложений. Программисты советуют регулярно проверять состояние памяти на флешке. Если она переполняется, стоит избавляться от ненужных файлов.

Поврежденный накопитель подвергается форматированию. Это радикальный метод решения проблемы. Процедура необратима, личные данные не сохраняются. Поэтому стоит предварительно переписать необходимую информацию на другой носитель.

Если после выполнения перечисленных действий флеш-карта продолжает давать сбои, ее лучше заменить новой.

Почему видео отправляется не полностью

Ватсап запрограммирован на передачу мультимедийных файлов с максимально допустимым размером 16 Мб. В зависимости от качества и формата просмотр такого видеоролика занимает 1,5-3 мин. Длинные видеоклипы с помощью мессенджера напрямую пересылать невозможно. Если объем передаваемого материала больше, приложение предлагает его сократить.

Согласие пользователя, подтвержденное нажатием соответствующей кнопки во всплывающем окне, позволяет программе обрезать видеофайл. Абонент получит сокращенную версию ролика (первые минуты).

Как отправить длинное видео с телефона

Если объем медиафайла превышает предельно допустимый размер, отправить его можно 2 способами:

  1. Воспользоваться специальной опцией для сжатия видео. Материал займет меньше пространства, но при этом пострадает качество изображения.
  2. Загрузить файл на облачное хранилище. В текстовом сообщении абоненту передать ссылку. По ней собеседнику откроется качественный ролик первоначального размера.
Отправление видео на Ватсап.

Алгоритм передачи видеоматериала по Ватсапу зависит от типа мобильного устройства.

Существует 2 варианта:

  1. Iphone не имеет отдельного накопителя, поэтому вся информация сохраняется в памяти телефона и специального «облачного» ресурса. Лучший способ отправки видео – загрузка файла на «облако» и последующая передача ссылки контакту или группе. Приложение распознает в ней медиафайл и оповещает абонента о получении видеоролика.
  2. Пересылка через Android выполняется с помощью особой опции на странице диалогов (вкладка «Чаты»). Для отправки видеоматериала предусмотрена иконка в виде скрепки или плюса. Активировав функцию передачи, можно отметить тип файла, в перечне выбрать видео, добавить текстовое сообщение и нажать «Отправить».

С андроид-устройства можно переслать ролик, минуя вход в личную учетную запись мессенджера. Для этого в меню галереи следует открыть список программ и приложений, позволяющих делиться материалом; выбрав Вотсап, отметить среди контактов собеседника, активировав опцию «Поделиться».

Для отправки видеоклипа размером свыше 16 Мб с телефона можно использовать специальные программы, сжимающие файл. На Android устанавливают «Видеосжатие», трансформирующее объемный медиафайл в маленький ролик. Владельцы айфонов применяют программный продукт Video Compressor, способный сократить объем с 50 до 5 Мб. Для аппаратов WindowsPhone предлагается Whatsapp Video Optimizer.

Обрезать и отправлять видеоклип по частям можно с помощью расширения для работы с видеофайлами. Такие приложения доступны пользователям PlayMarket и AppStore. Программу нужно предварительно скачать и загрузить на мобильный телефон.

Как отправить полный видеофайл с компьютера

При подготовке объемного видеоролика к передаче в Ватсапе с помощью стационарного устройства потребуется установить на компьютер веб-версию мессенджера. После настройки и проверки работоспособности можно приступать к отправке.

Большой видеоклип переслать невозможно. Для сжатия используются программы наподобие MediaCoder, HandBrake, Freemake Video Converter. Эти или другие приложения, с помощью которых сокращаются объемные медиафайлы, предварительно загружаются на компьютер. А вот фото при сжатии в whatsapp, ухудшает его качество.

Ссылки на ролик передаются со стационарного устройства так же, как с телефона. В качестве «облачного» хранилища можно использовать Яндекс или Гугл Диск.

WhatsApp — это удобное приложение, позволяющее обмениваться мгновенными сообщениями, отправлять абонентам мультимедийные файлы. Но бывают ситуации, когда видео не отправляется в WhatsApp, и каждая очередная попытка терпит фиаско. Что делать – подскажет наш портал!

Снятые самостоятельно или скачанные из сети видеоролики являются отличным инструментом для поднятия настроения вашим друзьям. Даже если абонент находится на другом конце земного шара, отправить ему всякие «полезности» через эту программу можно за несколько секунд. Главное, чтобы Ватсап был установлен на смартфоне или планшете, и ему хватало места для полноценного функционирования.

Отправка видео — это процесс, состоящий из 5 простых шагов:

  1. Запустите программу.
  2. Откройте чат с интересующим абонентом.
  3. Вверху экрана найдите значок в виде канцелярской скрепки, нажмите на него.
  4. В Галерее смартфона (откроется автоматически) нужно выбрать соответствующий файл.
  5. Отправьте видеоролик.

Если передача не началась автоматически, на экране вообще ничего не происходит, ищем проблему, почему WhatsApp не отправляет видео.

Содержание

Причины блокировки передачи файлов

Приложение может отправлять только ролики, размер которых не превышает 16 Мб. В современных девайсах длительность такого видео составляет от 1,5 до 3 минут. Все зависит от формата и качества. Программа предложит перед отправкой обрезать видео, подтвердите согласие, тогда операция завершится успешно. При этом получатель увидит только сохраненный кусочек, его первые минуты.

Если пользователь задается вопросом «почему я не могу отправить видео через WhatsApp», ответов несколько:

  • Проверьте Интернет-соединение — нестабильная сеть с частыми обрывами и разъединениями или ограничение скорости не позволяет осуществить отправку. Такая проблема должна наблюдаться в работе всех приложений.
  • Недостаточно места, память телефона или флеш-карты переполнена. Зайдите в настройки (раздел Контроль памяти) и оцените объем свободного дискового пространства. При необходимости удалите ненужные файлы.
  • Проверьте дату и время на смартфоне, при отклонении даже на одну минуту, «умная» техника блокирует возможность обмена информацией.

Эти манипуляции с вероятностью в 99% помогут решить проблему, когда Ватсап не отправляет фото или видео.

Обратите внимание! Отправлять можно не только файлы из Галереи, но и ролики, снятые на камеру гаджета. Для этого нажмите на кнопку Видео, затеи добавьте к нему подпись или комментарий и нажмите Отправить. Делать это можно непосредственно в процессе передачи.

Очень часто причина проблемы кроется в флеш-карте. Сбой в пересылке файлов объясняется:

  • неверными настройками;
  • механическим или программным повреждением накопителя;
  • ограниченным объемом памяти.

Сначала проверьте, не установлен ли на самой карте режим «Только чтение», он блокирует отправку любых файлов, сохраненных на флешке. Воспроизводить их на мобильном устройстве вы можете без потери качества и скорости, а передавать – нет. Если не нашли эту опцию в настройках – проверяйте путем практики, а именно — попытайтесь отправить ролик через другие приложения.

После этого удалите все ненужные приложения, которыми вы давно не пользовались — они просто занимают полезное место. Если есть подозрение на повреждение флешки, радикальным способом устранения неисправностей будет ее форматирование. Если не помогло и это, значит, пришло время приобрести новую карту.

Внимание! Эта операция удалит все личные данные, причем безвозвратно. Отменить начатый процесс невозможно. Сделайте резервную копию и сохраните ее на другом устройстве.

Не спешите с сервисный центр

Зная основные причины, почему не отправляется видео в WhatsApp, вы без труда сможете устранить неисправность, обрезать файл до нужного размера, сжать его и отправить абоненту.

Если вам нужно отправить файл в формате GIF (анимированное изображение), предварительно необходимо переконвертировать его в небольшой видеоролик. Только в этом случае получатель сможет открыть картинку и увидеть ее в движении, иначе откроется только статический снимок. Для конвертации можно использовать программы онлайн или скачать специальные утилиты.

WhatsApp — очень удобное приложение для пользователей не только России, но и зарубежья. Оно позволяет обмениваться короткими сообщениями, фотографиями, аудиозаписями, голосовыми сообщениями и видео бесплатно.

Содержание

Все, что тратится непосредственно пользователем — трафик на его устройстве, а если оно подключено к WI-FI где-нибудь в городе, то общение ограничивается только зарядом батареи. Однако, бывает так, что возникают проблемы с отправкой или с получением видео от других пользователей.

Он может быть не более 16 Мб. В зависимости от качества камеры телефона, использования дополнительных настроек, эффектов и режимов, размер видео может значительно изменяться и зависеть не только от продолжительности съемки. Без каких-либо фильтров и применения эффектов в стандартных смартфонах на сегодняшний день такое видео длится от 2 до 3 минут.

Для того, чтобы большое видео успешно передалось, его можно отправить кусками в 2-3 этапа. Это можно сделать с видео, снятым в папку с видео в телефоне. Если же пользователь снимает на камеру в приложении, то рискует потерять видео при неправильной отправке. Кроме того, стоит убедиться, что в настройках выбраны только нужные фильтры и параметры камеры.

Причина 2. Отсутствие места на телефоне или на карте памяти

Для того, чтобы отснятое видео можно было отправить другу, должно быть достаточно места для того, чтобы оно могло появиться также в папке приложения с исходящими.

Обычно устройство сообщает о том, что память заполнена, но бывают случаи, когда человеку приходится самостоятельно определять степень заполненности карты и устройства. В настройках можно посмотреть, сколько памяти смартфон использует для любого загруженного приложения. Кроме того, устройству может требоваться дополнительная оперативная память на выполнение операций.

Причина 3. Нестабильный интернет

При плохом соединении с сетью отправка может быть затруднена постоянными сбоями, в результате которых устройство будет повторять безрезультатные попытки снова и снова. Проверить соединение можно несколькими способами.

Самый простой — посмотреть на иконку сети в строке состояния, обычно справа вверху. Если вы пользуетесь мобильной сетью и там стоит буква Е, значит, на данный момент связь — 2G и, следовательно, отправка видео будет если и возможной, то крайне долгой и мучительной для пользователя (и для устройства :)). Если буква Н (или 3G), 4G, LTE, то с отправкой проблем быть не должно. Второй способ — через сторонние сервисы.

Например, этот сервис либо другие аналогичные. Зайдя на него, нажать «начать тест», немного подождать и увидеть результаты скорости. При слишком низкой — меньше 128 кб/с — нет смысла удивляться проблемам с отправкой записей. В этом случае стоит сменить местоположение и постараться найти место с более стабильным приемом либо подключиться к WI-FI. Если вы уже подключены к нему, то попробовать поискать другой:).

Причина 4. Повреждение карты памяти

Если у вас версия Android меньше 4.4 и вы перенесли приложение WhatsApp на карту памяти или используете функцию замещения основной памяти в Android 6 и выше, может случиться сбой карты памяти. При 4.4 версии все данные с карты памяти стоит перенести на компьютер, отформатировать карту памяти и скопировать обратно в телефон. Если проблема не уйдет, заменить карту памяти. Если версия Android выше, дело обстоит сложнее.

Следует сохранить нужные данные со всего телефона, отформатировать карту памяти внутренними средствами телефона или с помощью компьютера и попробовать отправку снова. Если проблема не уходит, заменить карту памяти.

При неполадках в настройках телефона, при его частичной поломке, низком заряде батареи, перегреве, переохлаждении видео может быть записано не правильно (частные случаи). Основная же причина битых видео — программная составляющая или аппаратный сбой. Начиная от проблем с оперативной памятью и заканчивая процессором, сложности с которыми быстро устранить не получится. Единственное решение — перезаписать на более надежное устройство.Оксана Сидоренко

Увы, но иногда случается и такое, что в Ватсапе не воспроизводится Видео. Конечно, в панику впадать не стоит. У данной проблемы есть несколько причин, и, соответственно, возможных путей разрешения также можно предложить несколько.

Что делать, если в Ватсапе не воспроизводится видео

whatsapp-ne-vosproizvodit-video-1.jpg

Среди возможных причин возникновения данной проблемы можно назвать:

  • проблемы Интернет-соединением;
  • переполнение SD-накопителя, либо памяти самого устройства;
  • несовместимость с имеющимся плеером на устройстве;
  • не самая свежая версия WhatsApp;
  • конфликты с другими сторонними приложениями.

Соответственно, в первом случае нужно просто проверить, хватает ли скорости Интернета для того, чтобы воспроизвести полученный файл. Как показывает практика, больше половины случаев отказа проигрывания видео состоит как раз в этом.

Также возможно, что просто мессенджеру не хватает места для того, чтобы «развернуть» видеоролик. Значит, нужно ему это место дать, удалив лишние программы или документы. Возможны проблемы с совместимостью кодеков, которая использует данная версия Ватсапа и теми, что установлены на устройстве пользователя. В этом случае потребуется обновить и само приложение WhatsApp, и все плееры, которые имеются на смартфоне или компьютере.

Наконец, WhatsApp может конфликтовать с некоторыми имеющимися на устройстве программами. По отзывам пользователей, например, нередко возникают проблемы с Google Photo. Однако после обновления данного приложения все снова приходит в норму.

Довольно «экзотический» способ решения проблемы, который, тем не менее, помог многим пользователям решить проблему с воспроизведением видео. Нужно в статусе профиля выставить «Не беспокоить» и включить звук уведомлений от приходящих сообщений. После этого видео снова начинает проигрываться.

Используемые источники:

  • https://what-is-app.ru/whatsapp/pochemu-ne-otkryvaetsya-video-v-whatsapp/
  • https://wotsap24.ru/faq/pochemu-ne-otpravlyaetsya-video-v-whatsapp
  • https://whatsapp-downloads.ru/ne-otpravlyaetsya-video-whatsapp
  • https://xn—-8sbaneabh2bnn3bhaht7f3c0a.xn--p1ai/ne-otpravlyaetsya-video-v-whatsapp.html
  • https://whatsap-com.ru/faq/ne-vosproizvoditsya-video.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий