Почему не приходят уведомления на iPhone и как это исправить

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

Причины отсутствия уведомлений в Вайбере

Отсутствие уведомлений из плохого интернет-соединения .

Самой простой и очевидной проблемой может стать качество интернет-соединения. Если вы пользуетесь вайбером с помощью мобильного интернета, обратите внимание на верхнюю часть экрана.

Какой значок отображается? Если 3 или 4 G, то дело не в соединении, если 2 G или Е, то причина может крыться в плохом сигнале.

Та же история с вайфаем, говорит Блог про Вайбер. Перевернутый треугольник сверху экрана полный? В случае положительного ответа придется идти искать проблему в других пунктах. Если смартфон отображает одно или два деления, то пришла пора задуматься о смене оператора.

Загруженность памяти телефона

Если с соединением все хорошо, обратите внимание на память смартфона. Сообщения в вайбере могут приходить с опозданием, если резервы устройства не справляются с количеством информации.

Память заполнена? Проблема решается быстро:

  1. Нужно зайти в меню телефона и открыть «Настройки».
  2. Далее выбираем раздел «Память», в нем отображена информация о загруженности смартфона. Убираем лишнее, кликая по кнопке «Кэш». В последних версиях самсунгов можно воспользоваться опцией «Оптимизация» (также в меню), смартфон автоматом уберет ненужные файлы.
  3. Места недостаточно? Заходим в «Галерею» и «Приложения», удаляем бесполезные файлы и фото.

Режим ожидания

Настройка уведомлений.

Кардинальная чистка памяти не принесла успехов? Возможно, дело в настройках телефона.

Если оповещения продолжают идти с опозданием или поступают лишь тогда, когда вы заходите в приложение, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Заходим в настройки телефона, выбираем пункт «Уведомления».
  2. Оттуда кликаем по опции «Уведомления приложений», ищем значок вайбера, зажимаем.
  3. Откроется новое окно, отвечающее за работу программы. Находим параметр «Показывать уведомления» и перетаскиваем курсор вправо.

Умные уведомления

Бывают ситуации, когда в вайбере не приходят сообщения только от одного контакта, с остальными все окей. Причиной тому могут быть смарт (умные) уведомления. Функция подразумевает под собой сокрытие оповещений в чате до тех пор, пока пользователь не перейдет к диалогу.

Отключить заданный параметр можно так:

  1. Заходим в нужный чат.
  2. Проводим пальцем справа налево, тем самым вызывая меню.
  3. В нижней части окна находим «Умные уведомления» и отключаем их, кликнув по значку переключателя.

Блокировка уведомлений для приложений.

Активация режима блокировки

Такой параметр есть не во всех прошивках, но проверить стоит: настройка, если она имеется, блокирует все уведомления.

Проверяем, не включена ли на вашем телефоне эта умная штука.

  1. Заходим в меню «Настройки» в смартфоне.
  2. Ищем пункты «Устройство» / «Мои настройки» / «Режим блокировки». Далее нужно либо отключить его полностью, щелкнув по переключателю, либо убрать галку с «Отключить уведомления». Порядок и названия настроек в этом случае зависят не от модели телефона, а от установленной в нем прошивки. На последних моделях телефонов Самсунг эта опция называется несколько иначе. Мы так же отправляемся в «Настройки», а дальше кликаем по пункту «Экран блокировки». Листаем список, находим в нем «Уведомления». Если курсор в активном режиме, его следует снять.

Конфликт со сторонними приложениями

Отключаться, показывать неверную информацию, глючить в группах и при звонках, а также опаздывать с уведомлениями и смсками вайбер может и в том случае, если у приложения произошел конфликт с другими программами. Как решить проблему, покажем на примере известной программы Greenify, которая отключает приложения для экономии батарейки.

Настраивать фоновые уведомления, напомним, нужно не на компьютере, а на смартфоне.

  1. Запускаем Greenify, ищем в списке вайбер, кликаем по нему.
  2. Появятся три точки, кликнув на которые, откроете меню. Там следует выбрать «Разгринифицировать приложение».

Если у вас установлены программы для экономии заряда, попробуйте проделать этот механизм с ними.

Устаревшая версия мессенджера

Обновление Вайбера.

Проблемы с задержками писем и оповещений могут крыться не в спящих режимах и прочих настройках, а в устаревшей версии программы.

Внимательно следите за тем, чтобы приложение было обновлено. Для этого нужно лишь заглядывать на официальный сайт мессенджера.

Внутренний сбой

Такие проблемы в программе тоже бывают. Для улучшения работы приложения нужно время от времени подчищать «мусор» или кэш.

  1. Открываем в айфоне или андроиде меню «Настройки».
  2. Переходим в пункт «Установленные приложения».
  3. Ищем вайбер, кликаем по значку.
  4. Жмем кнопочку «Очистить кэш».

Блокировка номера контакта

Если смс и уведомления не хотят приходить только от одного пользователя, следует проверить: а не заблокирован ли он?

  1. Ищем нужный контакт, открываем чат с ним.
  2. В верхнем правом углу экрана жмем на три точки, появится меню диалога.
  3. Кликаем по надписи «Информация», выбираем «Разблокировать контакт».

Активация push-сообщений на айфоне

Настройка push-сообщений на айфоне.

Владельцам айфонов нужно будет проверить еще один параметр – пуш-уведомления. Это всплывающие окна, выводящие фрагмент сообщения на главный экран.

Благодаря им вы сможете видеть часть смски, даже не открывая письмо.

  1. Следуем в меню «Настройки» / «Центр уведомлений».
  2. Находим вибер, кликаем по опции «Всплывающие уведомления».

Как устранить проблему в китайских телефонах

В аппаратах Xiaomi режим экономии задан производителем, вайбер из «спячки» придется вытаскивать вручную:

  1. Заходим в «Настройки» / «Аккумулятор».
  2. Открываем пункт «Активность приложений» / «Управление приложениями», ищем в меню иконку viber.
  3. Появится новое окно, выбираем «Без ограничений».

Владельцам Meizu стоит присмотреться к следующему алгоритму:

  1. Заходим в «Меню» / «Безопасность» / «Управление питанием», кликаем на иконку настроек.
  2. В списке ищем «Пробуждение ПО при режиме сна», вырубаем параметр, убрав курсор в неактивную фазу.

Итак, на вопрос о том, почему не приходят сообщения в вайбере, дать единственно верный ответ не выйдет: телефон может «спать», может прийти программа, проводящая отключение уведомлений автоматически, а может и память устройства подвести.

Впрочем, все пункты, рассмотренные выше, легко устраняются за пару минут. В самом крайнем случае вы можете переустановить программу (помним про резервные копии!), пройти регистрацию заново и радоваться приходящим уведомлениям.

Детальная инструкция видна на видео:

pochemu-na-iphone-ne-prixodyat-uvedomleniya-o-soobshheniyax-v-viber-360x194.jpg

Вайбер – очень удобное приложение, которое обладает огромным набором полезных опций. Вы можете в неограниченном количестве общаться с другими пользователями. Вам доступны звонки (аудио и видео) и сообщения (текстовые и голосовые). Также в Вайбере можно обмениваться файлами разных форматов, наклейками, смайлами. Для большего удобства приложение встроено функцией уведомления, даже когда мессенджер закрыт или телефон заблокирован. Это дает возможность не переживать, что вы пропустили что-то важное или не смогли вовремя ответить на сообщение.

Почему не приходят уведомления Вайбер на Айфоне

Владельцы Айфонов часто сталкиваются с такой проблемой, что с Вайбера не приходят уведомления, хотя до этого все исправно работало. При этом абсолютно неважно, разблокирован или заблокирован телефон. Пока не зайдешь в само приложение, не увидишь непрочитанные сообщения или пропущенные звонки. Что может стать причиной такого сбоя? Мы сейчас не говорим о неполадках с интернетом сотовой связи или ограничения сети по Wi-fi. То, что при отсутствии интернета Вайбер не работает, известно каждому. Нужно рассмотреть другие весомые причины, которые могли послужить поводом для сбоя уведомлений на Айфоне:

  1. Сбой системы, перезагрузите устройство. Данный способ очень прост, но при этом не менее рабочий. Очень часто из-за перезагруженности системы Айфона или его полной разрядки, происходит сбой, после чего могут сбиваться настройки. Поэтому перезагрузите телефон, войдите в «Настройки» и перепроверьте, включены ли у вас там уведомления для Вайбера.
  2. Отключены push-сообщения. Если на телефон перестали приходить смс-оповещения о новых сообщениях в Вайбере, то в первую очередь проверьте, насколько правильно у вас настроены отдельные опции уведомлений. Для этого зайдите в «Настройки», откройте пункт «Уведомления» и посмотрите, стоит ли зеленый цвет возле кнопки «Push». Если нет, тогда нужно перетянуть рычажок с серого на зеленый цвет.
  3. Переполнена память телефона. Если телефон забит, в том числе и его кэш-хранилище, то сообщения перестанут высвечиваться. Кроме того, зайдя в Вайбер, вы даже не сможете открыть непрочитанное смс из-за недостаточности свободной памяти. Телефон просто не может обрабатывать входящую информацию. Поэтому почистите хранилище и проверьте исправность уведомлений и других функций. Сделать это можно через «Настройки», «Основные», «Хранилище».
  4. Конфликт приложений после установки новой программы. Редко, но иногда встречаются случаи, когда после установки новой программы на телефон, сбиваются настройки старых приложений или происходит конфликт системных файлов.
  5. Не приходят смс только от одного контакта. Здесь проблема уже менее явная и, скорее всего, кроется в настройках Вайбера. Проверьте, не находится ли этот человек в списке заблокированных или не ведете ли вы переписку с ним в скрытом чате.

Нельзя не сказать еще об одной причине, почему на смартфон не приходят оповещения о непрочитанных сообщениях. Это синхронизация устройств, где также установлен Вайбер с вашей учетной записью. Если на компьютере или на планшете вы тоже установили Viber и подвязали его к одному номеру телефона с Айфоном, то уведомления могут приходить на другое устройство.

Настройка уведомлений

Если вы отыскали причину того, почему не приходили оповещения, то нужно заново настроить отправку уведомлений для приложения Вайбер. Сделать это можно одним из удобных способов: через мессенджер или через «Настройки» в телефоне.

kak-ustanovit-parol-dlya-viber-na-iphone-1.jpg

Настройка уведомлений в Viber

В приложении

Итак, заходите со своего Айфона в Вайбер и выполняете следующие действия:

  1. Перед вами загрузилось приложение на главной странице с чатами.
  2. Выбираете внизу раздел настроек «Еще».
  3. Переходите в пункт «Настройки», далее «Уведомления».

Здесь будет представлен целый список возможных уведомлений на входящие сообщения в чатах, в группах, в сообществах. Вы активируете те, в которых нуждаетесь. Просто перетягиваете рычажок слева направо до сиреневого цвета. Это значит, что опция включена. В данном меню вы также можете настроить звук уведомлений, громкость, включить бесшумный режим и его тип – с вибрацией или без.

На смартфоне

Также есть возможность управлять уведомлениями через меню телефона. Зайдите в привычный значок настроек Айфон и выполните такие шаги:

  1. В настройках переходите во вкладку «Уведомления».
  2. Из представленного списка выбираете приложение Viber.
  3. Если функция «Допуск уведомлений» не включена, тогда активируйте ее, переместив влево ползунок, чтобы загорелся зеленый цвет.
  4. Внизу можете тип уведомления, а также их регулярность и мелодию.

После того как вы закончите с настройками, можете перезагрузить Айфон, однако данное действие необязательно и после активации конкретной функции действие вступает в силу. Чтобы перепроверить исправность настроек, можете попросить кого-то из своих знакомых, чтобы они прислали вам сообщение в Вайбер. Если проблема останется, и уведомления все равно не приходят, тогда возможно причина кроется в несоответствии версии приложения и системных характеристик телефона.

Другие проблемы и их решение

Кроме основных причин, по которым не приходят оповещения с Вайбера о непрочитанных сообщениях, есть и второстепенные. К наиболее частой можно отнести несоответствие версии приложения и системных параметров устройства. Многие пользователи замечают ошибки, связанные с работой приложения сразу после его обновления. Такое случается, когда устаревшая модель телефона не тянет обновленную версию Вайбера. В этом случае могут наблюдаться такие проблемы:

  • входящий звонок не высвечивается на экране, а отображается в приложении как пропущенный;
  • не приходят уведомления о новых сообщениях;
  • приложение постоянно зависает;
  • приложение часто требует принудительного закрытия или само внезапно вылетает;
  • некоторые функции не работают.

В этом случае вам нужно вернуться к старой версии приложения, которая будет «по силам» вашему телефону. Однако перед установкой старой версии вам сначала надо будет удалить действующую. При удалении мессенджера стирается вся история переписки, поэтому не забудьте включить «Резервное копирование» в настройках Вайбера, через пункт «Учетная запись». Скачать любую из старых версий на свой Айфон, вы сможете на нашем сайте.

Похожие вопросы

Как на iPhone заблокировать контакт в ViberКак посмотреть на iPhone сообщения в Viber которые были удаленыКак покинуть группу в Viber на iPhoneКак полностью очистить Viber на iPhoneПоделиться:Инструкции для iPhone и iPad

Перестали получать уведомления от конкретного приложения (или же всех сразу) на iPhone и iPad? В этой инструкции мы рассказали про наиболее действенные способы исправления данной ошибки.

Повторно авторизуйтесь под своим Apple ID

Первое, что нужно сделать при возникновении проблемы с получением уведомлений на iPhone или iPad — повторно войти в учетную запись Apple ID. Для этого необходимо перейти в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store», нажать на Apple ID и в открывшемся окне выбрать «Выйти». После, на этой же странице требуется нажать «Войти» и указать данные своей учетной записи Apple ID.

Повторно подключите устройство к iCloud

Также выйти и вновь зайти стоит в учетную запись iCloud. Для этого перейдите в меню «Настройки» → iCloud и в самом низу страницы нажмите «Выйти». После повторно авторизуйтесь в iCloud на этой же странице.

Выполните принудительную перезагрузку устройства

Предыдущие два шага могут помочь не сразу, а лишь после выполнения жесткой перезагрузки iPhone или iPad. Зажмите кнопки Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и Питание и удерживайте их до появления на дисплее логотипа Apple. После включения устройства проблема с получением уведомлений должна исчезнуть.

Отметим, что в некоторых случаях принудительная перезагрузка помогает справиться с возникшей программной ошибкой сама по себе.

Альтернативный способ

Многим пользователям iPhone и iPad с проблемой получения уведомлений помог схожий с предыдущими способ:

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store» и выйдите из учетной записи Apple ID.

Шаг 2. Выключите и включите свой iPhone или iPad.

Шаг 3. После включения перейдите в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store», нажмите «Войти» и авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.

Проверьте настройки системы

Если же перечисленные выше шаги не помогли, вероятнее всего, проблема заключается в настройках iOS или конкретных приложений. Во-первых, перейдите в меню «Настройки» → «Не беспокоить» и проверьте, не включен ли «тихий» режим.

А, во-вторых, выберите приложение от которого вы не получаете уведомлений в меню «Настройки» → «Уведомления» и убедитесь в том, что переключатель «Допуск уведомлений» активен.

Смотрите также:

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram, ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube.

Как и многое другое программное обеспечение, Viber не избавлен от возможных неточностей в работе и ошибок. Если вам не видно сообщений, приходящих на ваш аккаунт от собеседников – значит, имеется проблема, требующая решения. Эта статья продемонстрирует читателю возможные причины возникновения данной неприятности и опишет необходимые к принятию меры для ее решения.

Почему Вайбер не показывает входящие и как это исправить

Если до пользователя не доходят сообщения, отправленные собеседниками – это всегда неприятно. Это снижает качество общения, может привести к задержкам и недопониманию. Разумеется, с подобными проблемами нужно бороться – и данный материал максимально подробно расскажет, какие меры необходимо принять для успешной победы над подобной ошибкой.

Метод первый: проверка и исправление скорости подключения к интернету

Наиболее распространенной проблемой, в связи с которой может проявиться подобная ошибка работы программы, является слишком низкая скорость подключения к интернету. К сожалению, решить эту проблему не всегда представляется возможным (например, в зоне со слабым покрытием мобильного оператора или при слабом домашнем интернете).

Тем не менее, некоторые меры помогают справиться с проблемой:

  1. Во-первых, если это возможно, отключите все иные приложения, использующие подключение к интернету, остановите все текущие загрузки и не используйте браузер. В некоторых случаях это может помочь решить проблему.
  2. Во-вторых, если вы пользуетесь Wi-Fi, отключите от интернета другие устройства. Это также увеличит долю трафика, используемого устройством, на котором запущен Вайбер.
  3. В-третьих, постарайтесь уменьшить расстояние между устройством, на котором запущена программа, и раздающим интернет девайсом. Если вы находитесь на открытом воздухе и пользуетесь интернетом от своего мобильного оператора – можно попытаться забраться на возвышенность или обогнуть элементы ландшафта, заслоняющие раздающую вышку.

Если же интернет работает должным образом, либо предложенные методы решения не исправили проблему – значит, причина проблемы кроется в другом.

Метод второй: исправление настроек Viber

В некоторых случаях Вибер не показывает сообщения по той причине, что программа работает только в активном статусе (то есть при открытии Вайбер на экране).

Это связано с режимом уменьшения энергопотребления, переводящим все сворачиваемые приложения в режим пассивной работы (без использования подключения к сети интернет). По этой причине уведомлений о сообщениях попросту нет.

Так же возможен вариант отключения уведомлений Вайбера на устройстве.

Для успешного исправления описанной проблемы следует разрешить уведомления в настройках самой программы. Кроме того, на некоторых моделях смартфонов (например, Xiaomi) потребуется посетить раздел настроек электропитания и производительности.

Там, в разделе программ, работающих вне зависимости от режима энергопотребления с постоянным подключением к интернету, следует выбрать Вайбер, сохранив настройки и перезагрузив смартфон. После этого уведомления о приходящих сообщениях будут приходить всегда, пока телефон подключен к интернету.

Метод третий: поиск проблемы у собеседника

Иногда случается так, что пользователь не получает сообщений только от конкретного собеседника.

Этому может быть только две причины:

  • либо аккаунт, с которым не получается наладить полноценную связь, занесен в черный список, что лишает собеседника возможности доставлять вам сообщения (и использовать другие функции в беседе с вами);
  • либо его аккаунт был подвержен автоматической блокировке самим приложением;

В первом случае решить вопрос, почему в Вайбер не приходят сообщения, вы сможете самостоятельно – удалив собеседника из черного списка.

Во втором случае проблема имеется не у вас, а у собеседника – для ее решения ему необходимо обратиться в техническую поддержку приложения на официальный сайт Viber с подробным описанием возникшей проблемы. Как правило, проблема решается в считанные часы.

Здесь были описаны все возможные способы наладить связь с собеседником. Воспользовавшись ими заранее, читатель сможет избежать потери актуальности пересылаемой информации и вовремя реагировать на все предложения и запросы.

✏️ Нам пишут:

В некоторых приложениях уведомления приходят только тогда, когда пользуешься смартфоном. Если iPhone заблокирован, уведомления не поступают.

Все дело в настройках уведомлений и параметрах фонового обновления контента для каждой конкретной программы на iPhone.

Чтобы получать уведомления из выбранного приложения, нужно сделать следующее:

IMG_936DD2CE08B3-1.jpg

1. Проверить, не включен ли режим Не беспокоить вручную или в автоматическом режиме (Настройки – Не беспокоить).

В разделе с параметрами данного режима можно включить режим тишины, если iPhone заблокирован. Так во время работы с гаджетом уведомления поступать будут, а после блокировки – нет.

2. Нужно посмотреть параметры уведомлений для нужных программ. Переходим по пути Настройки – Уведомления и в разделе для нужного приложения проверяем параметр Показ миниатюр.

Если выбрать режим Всегда, то уведомления будут поступать как на разблокированный, так и на заблокированный iPhone.

3. Последнее, что нужно проверить – это фоновое обновление контента для приложения. Переходим в меню Настройки – Основные – Обновление контента и разрешаем обновление для нужных приложений.

Обратите внимание, что обновление можно включать только по Wi-Fi или по Wi-Fi и LTE, в первом случае без подключения к сети данные в программе обновляться не будут.

← Вернуться в раздел помощь

Используемые источники:

  • https://vibir.ru/faq/ne-prihodyat-uvedomleniya-v-vajbere
  • https://viber.ru.com/pochemu-na-iphone-ne-prixodyat-uvedomleniya-o-soobshheniyax-v-viber.html
  • https://bloha.ru/iphone-ipad-guides/ne-rabotayut-uvedomleniya-na-ayfone/
  • https://viberok.ru/viber-ne-pokazyvaet-soobshhenija.html
  • https://www.iphones.ru/inotes/q/pochemu-ne-prihodyat-uvedomleniya-kogda-iphone-zablokirovan-01-12-2020

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий