WhatsApp не грузит голосовые сообщения: решение

Дочитайте статью и в конце вас ждет приз!

После того как в WhatsApp появилась функция голосовых вызовов, она стала достаточно популярна среди пользователей. Для ее активации необходимо только подключение к сети и работающее предложение. Чтобы позвонить контакту, понадобится выбрать его из списка и нажать значок с трубкой. Но некоторые люди жалуются, что в WhatsApp не работает микрофон, из-за чего не получается полноценно пользоваться приложением.

Причины неполадки

Если произошла подобная ситуация, то в первую очередь следует проверить, работает ли запись звука с другими приложениями. Например, на встроенном диктофоне. В том случае, если все в порядке, ищем проблему в мессенджере.

Если микрофон не работает и в других приложениях, то ошибка связана с софтом или программным обеспечением устройства. Диагностировать и исправить ее самостоятельно будет достаточно трудно, поэтому лучше обратиться в сервисный центр.Разрешение-вызова-в-WhatsApp.png

Варианты решения

Среди вариантов возникновения ошибки следует отметить то, что микрофон может быть занят другим приложением. К примеру, некоторые пользователи заметили, что гарнитура перестала работать в Ватсапе при использовании Яндекс.Навигатор. Исправить ситуацию можно в настройках приложения.

Читайте также:   Можно ли прослушать WhatsApp разговор

Необходимо зайти в навигатор и открыть его параметры. Здесь убирается галочка со ждущего режима голосовой активации. После этого следует попробовать зайти в мессенджер еще раз и проверить работу микрофона. Аналогично все делается и с другими приложениями.Выключение-голосовой-активации-WhatsApp.png

Если данное действие не произошло, то причина ошибки может крыться в некорректном обновлении WhatsApp. В таком случае рекомендуется удалить программу и скачать его новую версию с официального сайта или из специального магазина. Далее, вводятся данные учетной записи, и проверяется, исчезла ли проблема.

Причин того, что в WhatsApp не работает микрофон, достаточно много. Только верная диагностика поможет в решении проблемы. Часто ошибку можно устранить самостоятельно, после чего продолжить наслаждаться бесплатными голосовыми вызовами в мессенджере.

У вас не записывает голосовое сообщение в WhatsApp, не получается отправить аудио нужному человеку? Непорядок – давайте вместе разберемся, как можно решить возникшую проблему. Нормально пользоваться мессенджером без такой важной функции просто невозможно.

Нет разрешения на использование микрофона

Чаще всего WhatsApp не записывает голосовые сообщения по простой причине – вы не давали мессенджеру доступ к микрофону. Сразу после установки приложения (во время регистрации или авторизации) на экране появляется окно с запросом на доступ. Если вы нажали «Запретить», не удивляйтесь.

Полезно: голосовое сообщение — сколько минут максимум можно записать?

Пусть у вас не записываются голосовые сообщения в Вотсапе – не переживайте, это можно исправить. Давайте воспользуемся следующим алгоритмом:

  • Откройте настройки устройства, «Диспетчер приложений» и найдите название мессенджера;
  • Найдите иконку «Микрофон» и убедитесь, что тумблер напротив переведен в активное приложение.

Данной инструкцией могут руководствоваться владельцы Айфонов. Что делать, если не записываются голосовые сообщения в WhatsApp на Андроид? Настройки таких телефонов могут значительно отличаться в зависимости от марки и модели – поэтому приводим усредненный алгоритм:

  • Найдите в настройках раздел с приложениями;
  • Отыщите Ватсап и тапните по названию;
  • Перейдите к разделу с разрешениями и дайте согласие на использование микрофона.

Вот почему Ватсап не записывает аудиосообщения – проблема решается за несколько минут, вы можете снова отправлять друзьям аудио без ограничений.

Проблема на Айфоне

Важно отдельно рассказать, почему не записываются голосовые сообщения в Ватсапе на Айфоне. Эта трудность появляется только на смартфонах, работающих на операционной системе iOS. Заключается проблема в следующем – после 9-10 секунд запись аудио прекращается.

Полезно: где хранится резервная копия на Айфон?

Виной тому помеха в функциональности экрана мультитач – она появляется из-за пленки на экране или чехла. Придется снять аксессуары, это единственный способ решить проблему.

Вас не слышно?

Отдельно отметим. Если вы говорите в микрофон, но мессенджер не пишет звук голосового сообщения – проверьте наличие подключенных наушников. Часто из-за небольшой оплошности люди впадают в панику и начинают искать серьезные проблемы.

Звук пишется, но вас очень плохо слышно? Эти неполадки возникают в следующих случаях:

  • Плохое подключение к интернету. Попробуйте подключиться к другой сети, перезагрузите смартфон и убедитесь, что в вашем тарифе хватает ГБ;
  • Плохо работает устройство (неполадки во внутренней начинке). Придется обратиться в ремонт.

Последняя мера, которую стоит предпринять – обновите мессенджер. Часто сбои в работе любых приложений появляются из-за отсутствия последней стабильной версии. Обновить программу можно бесплатно через магазин Гугл Плей Маркет или Эпстор.

Разобрались, почему Ватсап не записывает голосовые сообщения – такие трудности могут подстерегать каждого пользователя. Сохраните наши полезные в закладки – подсказки пригодятся в трудной ситуации, сможете быстро «вылечить» неполадку. Прочтите, что означают скобки в переписке — мы вам откроем секрет.

WhatsApp — это один из самых популярных мессенджеров мира. Постоянная аудитория сервиса уже давно перевалила за миллиард пользователей, но несмотря на это, пользователи могут сталкиваться с некоторыми ошибками. Одна из них — это невозможность отправки голосового сообщения. Причём проблема зачастую находится со стороны пользователя, но порой и сам сервис может допускать ошибки.

Почему не отправляются голосовые сообщения в WhatsApp

WhatsApp стал флагманом в отправке голосовых сообщений. До этого только Skype мог похвастаться функциями общения «вживую». Вдвойне обидно, что голосовые сообщения не отправляются через WhatsApp. К счастью, помехи со стороны сервера настолько редки, что с начала работы этой функции она сбоила всего пару раз. Потому, если вы столкнулись с ситуацией, когда при отправке голосового сообщения возникает ошибка, скорее всего, ошибка с вашей стороны, а значит, её легко решить.

Есть несколько возможностей для возникновения проблемы:

  • ошибки вызваны трафиком: если у вас нет мегабайт или денег на счету, функция работать не будет, также в зоне плохого покрытия связи весьма проблемно отправить любые сообщения, особенно голосовые;
  • неполадки в самом приложении также могут сбоить отправку голосовых сообщений, потому важно следить за целостностью и актуальностью мессенджера;
  • переполненная память смартфона — редкое явление, однако программный код приложения таков, что сначала идёт сохранение медийных файлов в память смартфона, а затем их отправка, а при заполненном диске — это невозможно;
Причин ошибок отправки голосовых сообщений не много и почти все они на стороне пользователя

мелкие ошибки в службах телефона: с этого необходимо начать диагностику — просто перезагрузите смартфон, вполне возможно, что проблема решится сама по себе.

Проблемы с трафиком

Чаще всего ошибки в отправке голосовых сообщений возникают из-за проблем с трафиком. Возможно, что на личном счету недостаточно средств или запаса мегабайт для отправки медийного файла, потому и возникает ошибка.

Ещё одной причиной может служить плохое покрытие сети. Для стабильной работы интернета необходим уровень выше двух делений значка сети на экране смартфона. Если индикатор показывает отметку 2 и ниже, значит, отправить сообщение сейчас не получится — необходимо найти место повыше или поближе к трансляционной вышке.

Проблемы с приложением

Различные неполадки при отправке сообщений могут быть следствием некорректной работы клиента мессенджера. Программный код может быть повреждён или версия приложения могла устареть, что привело к сбоям в работе клиента. Стандартным решением проблемы является проверка обновлений для клиента.

Однако я не очень доверяю этой процедуре. Во-первых, сама функция обновления может сбоить, не видеть новую версию в официальном магазине или не срабатывать в полной мере. Во-вторых, если у вас последняя версия приложения, но в программных кодах произошла ошибка, то обновление вряд ли сработает корректно. Потому я рекомендую полную переустановку программы. Этим вы обезопасите себя как от неудачных обновлений, так и от ошибок само́й программы.

  1. В настройках телефона открываем элемент «Приложения».
Через меню «Настройки» переходим к списку приложений

В списке установленных приложений находим WhatsApp и открываем страницу с информацией о программе.

Щёлкаем по строке WhatsApp

Находим кнопку «Удалить» или «Стереть», нажимаем её и подтверждаем деинсталляцию клиента.

Кликаем «Удалить» и соглашаемся с деинсталляцией

Перезагружаем смартфон, после чего переходим в официальный магазин устройства и заново скачиваем мессенджер.

Заходим в официальный магазин устройства, затем находим и инсталлируем мессенджер с нуля

Переполненная память смартфона или хранилище кэша

Как говорилось выше, WhatsApp сохраняет все медийные файлы в память смартфона, будь то отправляемые или принимаемые данные. Зачастую при недостатке памяти смартфон выдаёт соответствующее уведомление, однако не всегда эта функция срабатывает. В любом случае память устройства желательно держать в чистоте и порядке, потому следует удалить лишние данные. К примеру, неиспользуемые игры и приложения. Они занимают много места, которое отведено для оперативной памяти, и даже если вы их не включаете, могут потреблять вычислительные ресурсы.

Кроме того, следует по максимуму убрать медийные файлы с памяти. Фотографии можно перенести в облачное хранилище или социальные сети, также можно поступить и с музыкой, хотя бы частично. Это освободит память и улучшит навигацию в файловой структуре устройства, повысит его производительность.

Ещё одной возможностью может являться замусоренный кэш (хранилище временных данных) самого приложения. В таком случае необходимо его очистить от информации. Для этого переходим на страницу с информацией о приложении, как показано выше, и поочерёдно нажимаем кнопки «Закрыть» и «Очистить». Другой вариант может быть «Стереть данные» в зависимости от версии устройства.

В меню приложения закрываем его и очищаем все временные данные

Исправить ситуацию с невозможностью отправки голосового сообщения в WhansApp довольно просто. Зачастую проблема обнаруживается со стороны смартфона или провайдера, однако бывают случаи, когда сам сервис сбоит, тогда просто приходится подождать некоторое время и ситуация исправится.

Рубрики: интернет | Мессенджеры Тэги: whatsApp

Многих пользователей интересует, как включить микрофон в Ватсапе, чтобы разговаривать с собеседниками. Есть несколько причин, почему это не удается сделать. Но проблемы в Вацапе можно устранить самостоятельно.

Кнопка включения микрофона не срабатывает.

Отчего может не срабатывать микрофон

Какой микрофон вы используете: встроенный или подключенную гарнитуру? Попробуйте переключиться между ними.

Обновление приложения

Если в Ватсапе не работает микрофон, проверьте:

  • Возможно, он используется другой программой, и ваш телефон не может быстро переключаться между разными приложениями.
  • Включен ли навигатор и другие подобные приложения. Это также может влиять на использование микрофона.
  • Обновления приложения. При возникновении трудностей читайте нашу статью: как обновить ватсап на телефоне.

Если приложение говорит вам о том, что нужно обновиться до новой версии, так и сделайте. При выходе новой версии возможности старой могут уменьшаться, чтобы смотивировать пользователей скачать новый патч. По окончанию процесса обновления попробуйте снова связаться со своим другом и проверить, работает ли микрофон теперь.

Микрофон WhatsApp не работает

Время, необходимое: 13 минут

В большинстве случаев эта проблема на самом деле не так серьезна, если проблема не в оборудовании. Если вы один из пользователей, у которого возникла эта проблема, вот что вам нужно сделать:

  • Перезагрузите ваше устройство

    В этот момент возможно, что причиной проблемы является незначительный сбой в системе, или нужно просто обновить саму прошивку..

    Таким образом, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер. Это обновит память, а также перезагрузит все сервисы.

  • Проверьте разрешение
  • Проверьте микрофон

    Прежде чем двигаться дальше, вам следует потратить некоторое время на то, чтобы выяснить, связана ли проблема только с микрофоном..

    Откройте диктофон и попробуйте записать несколько секунд вашего голоса. После этого проиграйте запись и посмотрите, захватил ли ваш голос микрофон.

    Если это так, то проблема не в микрофоне. Итак, перейдите к следующему решению, чтобы продолжить устранение неполадок.

  • Очистить кеш и данные

    Если это не работает, попробуйте следующее решение.

  • Переустановите WhatsApp

    Вместо того, чтобы пытаться узнать, есть ли обновление, лучше просто удалить приложение с телефона, чтобы удалить все возможные поврежденные кеш и файлы данных. После этого загрузите свежую копию из Play Store, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.

Читай также: Как исправить PlayStation 4 контроллер не заряжается

инструменты
  • WhatsApp Messenger
материалы
  • Android

Но перед перезагрузкой телефона обязательно создайте копию важных файлов и данных, так как они будут удалены. Когда все будет готово, выполните следующие действия для сброса Android:

  • Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, а затем нажмите значок «Настройки»..
  • Найдите и коснитесь Общее управление.
  • Touch Reset.
  • Нажмите Сброс данных.
  • Прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите Сброс.
  • При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или шаблон.
  • Наконец, нажмите Удалить все.

После сброса настройте телефон как новое устройство и посмотрите, работает ли сейчас микрофон.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок могло помочь вам так или иначе. Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал.

  • Камера не работает на WhatsApp Messenger во время видеозвонков
  • У Google Duo нет звука, другие абоненты не слышат
  • Микрофон Messenger не работает во время видеозвонков
  • Камера не работает на Messenger во время видеовызова

Как исправить ошибку на iOS

Перед поиском ошибок в работе ОС, убедитесь в наличии Интернет-соединения. Проверьте, заряжается ли смартфон, исправен ли кабель. Всё в порядке? Тогда заходите в «Настройки», перемещайтесь в раздел «Основные». Теперь вас ожидает пункт «Обновление ПО». Здесь нас интересует кнопка «Загрузить и установить». Смело нажимайте и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Обновление

Одна из причин, по которым не работает микрофон при видеозвонке Ватсап – отсутствие обновления. Установи самую свежую версию на смартфон!

iOS

На iPhone нужно сделать следующее:

  • Открой ЭпСтор;
  • Нажми на иконку «Обновления» на нижней панели;
  • Найди мессенджер и кликни на кнопку обновления.

Android

На Андроиде необходимо:

  • Открыть Плэй Маркет;
  • Отыскать мессенджер в списке установленных приложений;
  • Кликнуть на кнопку «Обновить».

Мы разобрались, как решить проблемы со связью и ответили на вопрос, почему в Ватсапе не работает микрофон. Больше никаких неполадок – ты сможешь справиться с задачей самостоятельно и приступить к увлекательному общению! Если у вас не воспроизводится голосовое сообщение, то вам сюда.

Отключен микрофон

Android

В разделе «Разрешения приложений» надо нажать на «Микрофон». В открывшемся списке нужно найти мессенджер и разрешить ему доступ.

Что делать, если нет звука в Скайпе

iPhone

В разделе «Конфиденциальность» нужно выбрать «Микрофон». В открывшемся списке найти мессенджер, и перевести тумблер в рабочее состояние.

Устаревшая версия ОС или приложения

Причина отсутствия звука может крыться в несовместимости текущей версии ОС с Вацапом или в том, что нужно установить последнюю версию программного обеспечения.

Чтобы обновить ОС, нужно зайти в настройки, перейти в раздел «Сведения о телефоне». В списке выбрать «Обновление системы» и нажать на пункт «Проверить обновления».

На устройстве iOS нужно зайти в настройки во вкладку «Основные» и перейти в раздел «Обновления ПО». Там будут указаны приложения, для которых вышли обновления.

Обновление ПО осуществляется через онлайн-магазин. В устройствах Android надо зайти в Google Play в раздел «Мои приложения». Откроется список, где будут указаны ПО, которые требуется обновить. В iPhone надо зайти в AppStore. Во вкладке «Обновления» будут указаны соответствующие приложения.

!Иногда в онлайн-магазине не высвечивается информация о наличии новой версии. Тогда мессенджер надо удалить и установить повторно.

Причиной отсутствия звука может стать предыдущее некорректное обновление ПО. В этом случае также будет эффективен метод переустановки.

Конфликт приложений

После этого надо перезагрузить устройство, а уже потом проверить слышимость.

Любые другие приложения, имеющие функции голосового ввода могут также конфликтовать с Ватсапом. Стоит просмотреть установленные в телефоне программы и сервисы и отключить этот параметр. Он может быть обозначен как «Голосовая активация» или «Голосовой ввод».

Время чтения: ~5 минут430 mikrofon-wats2-650x570.jpg

В разделе «Разрешения приложений» надо нажать на «Микрофон». В открывшемся списке нужно найти мессенджер и разрешить ему доступ.

Также можно зайти в раздел «Все приложения», выбрать WhatsApp и просмотреть список всех разрешений. Если нет доступа к использованию микрофона, нужно нажать на тумблер напротив него.

Читайте также:Что делать, если нет звука в Скайпе

В разделе «Конфиденциальность» нужно выбрать «Микрофон». В открывшемся списке найти мессенджер, и перевести тумблер в рабочее состояние.

mikrofon-wats4-650x384.jpg

Причина отсутствия звука может крыться в несовместимости текущей версии ОС с Вацапом или в том, что нужно установить последнюю версию программного обеспечения.

mikrofon-wats5-650x547.jpg

После этого надо перезагрузить устройство, а уже потом проверить слышимость.

Любые другие приложения, имеющие функции голосового ввода могут также конфликтовать с Ватсапом. Стоит просмотреть установленные в телефоне программы и сервисы и отключить этот параметр. Он может быть обозначен как «Голосовая активация» или «Голосовой ввод».

Звукоулавливатель – это небольшое отверстие в нижней части корпуса смартфона. Он улавливает звук голоса и передает его микрофону. Благодаря этому собеседник слышит говорящего. Если отверстие забито большим количеством пыли, слышимость ухудшается или вообще может пропасть.

Звукоулавливатель можно прочистить самостоятельно, не разбирая гаджет. Сначала следует продуть отверстие. Если это не помогло, то можно извлечь пыль при помощи иглы, тонкой проволоки или зубочистки. Но делать это нужно аккуратно, не надавливая. Иначе можно повредить звуковое устройство. Если есть сомнения в своих силах, лучше доверить это дело специалисту.

Удар телефона об твердую поверхность, другое механическое воздействие или попадание жидкости внутрь может привести к повреждению микрофона. В этом случае гаджет надо отдать в сервисный центр. Если модель телефона новая, то с большой долей вероятности деталь заменят.

Если не слышно собеседника, то следует порекомендовать ему проделать все перечисленные манипуляции. Но если это наблюдается во всех мессенджерах и при общении через сотовую связь, то скорее всего сломаны динамики.

Если указанные способы не помогли, и также не работает микрофон в Ватсапе, то проводится откат системы либо перепрошивка телефона.

Откат системы подразумевает сброс настроек до заводских. Его можно провести самостоятельно через специальные утилиты и ПК. Перед этим надо сохранить все личные данные, загрузив их в облако или на внешний накопитель.

Перепрошивка – это переустановка ОС. Ее можно провести при помощи смартфона (через меню Recovery) или домашнего компьютера и программы для перепрошивки. Но делать это самостоятельно не рекомендуется. Здесь требуется знать инструкции по установке ПО и все тонкости прошивки конкретной модели смартфона.

Если нет понимания, как проводятся эти манипуляции, и нет соответствующих навыков, лучше даже не пробовать, а сразу доверить эту работу специалисту сервисного центра. Иначе можно повредить устройство безвозвратно.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail

Используемые источники:

  • https://xn--80aae8cif.xn--d1ababe6aj1ada0j.xn--p1acf/whatsapp-ne-rabotaet-mikrofon.html
  • https://w-hatsapp.ru/ne-zapisyvaet-golosovoe-soobshhenie/
  • https://tvoi-setevichok.ru/internet/pochemu-ne-otpravlyayutsya-golosovye-soobshcheniya-v-whatsapp.html
  • https://kachestvolife.club/elektronika/ne-rabotaet-mikrofon-v-vatsape-pochemu-v-whatsapp
  • https://messengers.guru/whatsapp/chto-delat-ne-rabotaet-mikrofon

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
Для этой статьи работает наш еженедельный конкурс комментаторов.
Оставьте ваш комментарий в форме ниже и автору лучшего комментария за неделю (самого полезного по нашему мнению) мы подарим приз - iPhone XR 128Gb.
Чтобы мы могли связаться с вами обязательно при отправке комментария укажите ваш e-mail.
Результаты вы сможете узнать на этой странице через неделю.
Добавить комментарий